سياسة الخصوصية

Senvariq Live Translator

صُمم Senvariq Live Translator لتنفيذ التعرّف على الكلام والترجمة باستخدام خدمات Android/على الجهاز عند توفرها. لا يتم تنزيل Senvariq Data Packs من Senvariq إلا عندما يختار المستخدم تثبيتها.

الأذونات

لا تُطلب أذونات الميكروفون والأجهزة القريبة/Bluetooth والكاميرا والموقع والإشعارات وإمكانات Android ذات الصلة إلا عندما تحتاج إليها الميزة التي اختارها المستخدم. يشرح التطبيق الاستخدام قبل ظهور طلب النظام في Android.

الدعم

تُستخدم المعلومات المرسلة طوعاً إلى support@senvariq.com للرد على طلبات الدعم.

Support Preview ومعرّفات التثبيت

عند استخدام اختبارات الدعم الخاصة، قد تربط Senvariq حساب العضو بمعرّف تثبيت عشوائي للتطبيق، وبيانات إصدار التطبيق/الجهاز، ورمز بلد اختياري، وبصمة مفتاح إثبات تشفيري عام، وإصدارات Support Preview المخصصة وسجلات التنزيل/التحقق. لا يحتوي معرّف التثبيت على IMEI أو الرقم التسلسلي أو معرّف الإعلانات أو بيانات الحساب، ولا يغادر المفتاح الخاص Android Keystore. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتوفير إصدارات الدعم وتأمينها واستكشاف مشكلاتها.

اشتراكات البريد الإلكتروني والتسويق

إذا اشتركت في أخبار Senvariq عبر البريد، فإننا نخزن عنوان البريد والاسم الاختياري واللغة ومصدر وتوقيت الموافقة وحالة التسليم وحالة إلغاء الاشتراك/الحظر. نستخدم ذلك لإرسال الأخبار المطلوبة وتطبيق قواعد الموافقة. تتبع النقرات متوقف افتراضيًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الحسابات والبلد والإحالات والعروض الترويجية

بالنسبة لحسابات الأعضاء، تخزن Senvariq معلومات هوية الحساب وأمانه، وبلد / منطقة الإقامة التي تختارها، والخطة وحالة الموافقة، ونَسب الإحالات، والعروض الترويجية المطالب بها، ورسائل الحملات في صندوق الحساب اللازمة لتقديم هذه الميزات. أنت من يحدد البلد ولا يتم استنتاجه خفيةً من GPS أو عنوان IP. تستخدم روابط إعادة تعيين كلمة المرور رموزاً عشوائية قصيرة العمر، ولا يُخزن إلا تجزئة تشفيرية للرمز. تُستخدم سجلات الإحالات والعروض للأهلية ومنع إساءة الاستخدام والاسترداد وتدقيق المكافآت.

الحسابات وخيارات الخطط

لا تتطلب FREE وPRO العادية (24 ساعة أو 7 أيام أو مدى الحياة) حساب Senvariq على الويب. يمكن للعميل استخدام استحقاق PRO الذي تحققت منه المتجر من دون ربط التطبيق بـ senvariq.com. أما PRO+ AI فهي خدمة سحابية مستمرة وتتطلب حساب Senvariq لهوية الخدمة والقياس والاسترداد والدعم. إنشاء الحساب أو ربطه لا يمنح خطة مدفوعة بحد ذاته.

ربط التطبيق والتحقق من الخطة

إذا اخترت ربط تطبيق Senvariq لنظام Android بحسابك على الموقع، فسيخزن Senvariq معرّف تثبيت التطبيق وبيانات الجهاز/المفتاح العام وملخص الاستحقاق الذي تحققت منه البوابة مثل FREE أو PRO أو PRO+ AI ورصيد اعتمادات الإثراء. لا يرسل الربط رحلاتك أو مستندات خط السير أو الترجمات أو صوت الميكروفون أو محتوى Travel Companion إلى الموقع. يمكنك إلغاء ربط أي تثبيت من حسابك. الربط اختياري لـ FREE وPRO العادية ولا يمنح الوصول المدفوع بحد ذاته.

المشتريات والاستحقاقات والمبالغ المستردة ومعرّفات الدعم

عند تفعيل فوترة المتجر في الإنتاج قد تعالج Senvariq مراجع الشراء/الطلب وحالة الخطة/القدرات وInstallation ID للدعم ومعرّف تثبيت خدمة غير دال وسجلات تدقيق الاستحقاقات للتحقق من الوصول ودعم المشتريات ومعالجة الإلغاءات/الاعتراضات وسحب الوصول بعد استرداد مشروع. لا يُمنح الوصول المدفوع في الإنتاج يدويًا من الموقع. تخزن بعض سجلات Gateway معرّفات التثبيت كقيم SHA-256.

الذكاء الاصطناعي والإثراء عبر الإنترنت

صُممت الميزات غير المتصلة لتبقى على الجهاز بعد تثبيت النماذج/البيانات المطلوبة. عندما يستخدم عميل PRO+ AI ميزة ذكاء اصطناعي عبر الإنترنت عمدًا، يُرسل النص اللازم للطلب عبر Senvariq Gateway إلى موفر الذكاء الاصطناعي المكوّن، ولا يكتب كود تطبيق Gateway نص الترجمة في D1. يرسل إثراء الأماكن عبر الإنترنت حقول المكان/الموقع اللازمة للبحث إلى موفر الأماكن المكوّن.

الاحتفاظ والحذف والنسخ الاحتياطية

تُحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا ويمكن حذفها عبر مسارات الحذف المدعومة، مع استثناء السجلات اللازمة للأمن ومنع الاحتيال وسلامة المعاملات/التدقيق والنسخ الاحتياطية أو الالتزامات القانونية. يمكن إلغاء ربط التطبيق من دون إلغاء عملية شراء إنتاج صالحة. قد تبقى النسخ الاحتياطية حتى اكتمال دورة الاحتفاظ المحمية العادية.

الأمن والاستجابة للحوادث

تستخدم Senvariq HTTPS وأسرارًا خاصة بالخادم ورموز إعادة تعيين/إقران مجزأة ومفاتيح إثبات Android Keystore وأسرارًا منفصلة للتحكم بالاستحقاقات حيثما نُفذت. لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إنترنت بشكل كامل. تحتفظ Senvariq بإجراءات للاحتواء وتدوير بيانات الاعتماد وإلغاء الجلسات وحفظ الأدلة والاستعادة والإخطار عند الاشتباه بحادث أمني.

تحليلات الموقع

قد تستخدم Senvariq اختياريًا Google Analytics أو Google Tag Manager لقياس استخدام الموقع العام. عند تفعيل بوابة الموافقة، لا يتم تحميل أي برنامج قياس من Google قبل موافقتك. يتم حفظ اختيارك في المتصفح.

مساهمات أماكن المجتمع المتوقفة

تم إيقاف مسار مساهمات Community Travel Knowledge السابق. قد تُحتفظ بالمساهمات التاريخية لأغراض الإشراف والتدقيق والاسترداد وفق ممارسات الاحتفاظ لدى Senvariq، لكن لا تُقبل مساهمات جديدة ولا تُعد مصدرًا نشطًا لنشر Data Packs.

مراجعة الإنتاج مطلوبة

يجب مراجعة هذه السياسة قبل النشر في Play Store لتعكس التحليلات وتقارير الأعطال والفوترة وأي خدمات خادم مفعلة فعلياً في إصدار النشر.