プライバシーポリシー

Senvariq Live Translator

Senvariq Live Translator は、利用可能な場合に Android/端末内サービスを使って音声認識と翻訳を行うよう設計されています。Senvariq Data Packs は、ユーザーがインストールを選択した場合にのみ Senvariq からダウンロードされます。

権限

マイク、付近のデバイス/Bluetooth、カメラ、位置情報、通知、関連する Android 機能は、ユーザーが選んだ機能に必要な場合にのみ要求されます。アプリは Android のシステム許可画面の前に用途を説明します。

サポート

support@senvariq.com に任意で送信された情報は、サポート依頼への対応に使用されます。

Support Preview とインストール ID

非公開サポートテストを利用する場合、Senvariq はメンバーアカウントを、ランダムなアプリのインストール ID、アプリ/端末のバージョン情報、任意の国コード、公開暗号証明キーのフィンガープリント、割り当てられた Support Preview、ダウンロード/検証記録と関連付けることがあります。インストール ID に IMEI、シリアル番号、広告 ID、アカウント情報は含まれず、秘密鍵は Android Keystore から外部へ出ません。これらはサポートリリースの提供、保護、トラブルシューティングにのみ使用されます。

メール購読とマーケティング

Senvariq メールニュースを購読すると、メールアドレス、任意の氏名、言語、同意元と日時、配信状態、解除・抑制状態を保存します。これらは希望されたニュースやプロモーションの送信と同意管理に使用されます。クリック追跡は初期設定で無効です。いつでも解除できます。

アカウント、国・地域、紹介、プロモーションオファー

会員アカウントでは、これらの機能を提供するために必要なアカウントの本人・セキュリティ情報、選択した居住国 / 地域、プランと同意状況、紹介の帰属、取得したプロモーションオファー、アカウント受信箱のキャンペーンメッセージを Senvariq が保存します。国 / 地域は利用者が指定し、GPS や IP から密かに推定しません。パスワード再設定リンクには短期間有効なランダムトークンを使用し、保存するのは暗号学的ハッシュのみです。紹介・オファー記録は資格確認、不正防止、利用、特典監査に使用されます。

アカウントとプラン

FREE と通常の PRO（24時間、7日間、Lifetime）は Senvariq Web アカウントを必要としません。ストアで確認された PRO 権限は、アプリを senvariq.com に連携しなくても利用できます。PRO+ AI は継続的なクラウドサービスのため、サービス識別、利用計測、復旧、サポート用の Senvariq アカウントが必要です。アカウント作成・連携だけで有料権限が付与されることはありません。

アプリ連携とプラン確認

Senvariq Android アプリをWebアカウントに連携することを選択した場合、Senvariq はアプリのインストール識別子、端末／公開鍵のメタデータ、およびゲートウェイで検証された FREE、PRO、PRO+ AI などの権利状態とオンライン補完クレジット残高を保存します。連携によって旅行、旅程書類、翻訳、マイク音声、Travel Companion の内容がWebサイトへ送信されることはありません。連携したインストールはアカウントから解除できます。 FREE と通常 PRO では連携は任意で、連携だけで有料アクセスが付与されることはありません。

購入・権限・返金・サポートID

本番ストア課金が有効になると、アクセス確認、購入サポート、キャンセル/チャージバック対応、正当な返金後の権限取消しのため、ストア購入/注文参照、プラン/機能状態、サポート用 Installation ID、不透明なサービス Installation ID、権限監査記録を処理する場合があります。本番の有料権限を Web サイトから手動付与することはありません。一部 Gateway 監査では Installation ID を SHA-256 ハッシュで保存します。

オンライン AI と情報補完

必要なモデル/データを導入した後、オフライン機能は端末内で動作するよう設計されています。PRO+ AI 利用者がオンライン AI 機能を明示的に使用した場合、必要なテキストが Senvariq Gateway 経由で設定済み AI プロバイダーへ送信されます。Gateway のアプリケーションコードは翻訳テキストを D1 に書き込みません。オンラインの場所情報補完では検索に必要な施設/位置情報フィールドを設定済みプロバイダーへ送信します。

保持・削除・バックアップ

アカウントデータはアカウントが有効な間保持され、対応する削除手続で削除できます。ただし、セキュリティ、不正防止、取引/監査の完全性、バックアップ、法的義務のため保持が必要な記録を除きます。アプリ連携を解除しても、有効な本番購入が自動的に取消されるわけではありません。バックアップは通常の保護保持サイクルが完了するまで残る場合があります。

セキュリティとインシデント対応

Senvariq は、実装済み機能で HTTPS、サーバー限定シークレット、ハッシュ化されたリセット/ペアリングトークン、Android Keystore の証明鍵、分離した権限制御シークレットを使用します。インターネットサービスに完全な安全を保証することはできません。疑わしいセキュリティ事案に対し、封じ込め、認証情報ローテーション、セッション失効、証拠保全、復旧、通知の手順を整備します。

ウェブサイト分析

Senvariq は公開サイトの利用状況を測定するため、任意で Google Analytics または Google Tag Manager を使用する場合があります。同意設定が有効な場合、分析を許可するまで Google の測定スクリプトは読み込まれません。選択内容はブラウザに保存されます。

終了したコミュニティ場所投稿

旧 Community Travel Knowledge 投稿フローは終了しました。過去の投稿は Senvariq の保持方針に従ってモデレーション、監査、復旧のために保存される場合がありますが、新規投稿は受け付けず、Data Packs の現行公開ソースにはなりません。

本番公開前の確認が必要

Play Store 公開前に、分析、クラッシュ報告、課金、およびリリースビルドで実際に有効なサーバー側サービスを反映するよう、このポリシーを確認する必要があります。