गोपनीयता नीति

Senvariq Live Translator

Senvariq Live Translator उपलब्ध होने पर Android/on-device सेवाओं का उपयोग करके speech recognition और translation करने के लिए बनाया गया है। Senvariq Data Packs केवल तब Senvariq से डाउनलोड होते हैं जब उपयोगकर्ता उन्हें इंस्टॉल करना चुनता है।

अनुमतियाँ

माइक्रोफोन, Nearby Devices/Bluetooth, कैमरा, स्थान, सूचनाएँ और संबंधित Android क्षमताएँ केवल तब माँगी जाती हैं जब उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई सुविधा को उनकी आवश्यकता हो। ऐप Android सिस्टम प्रॉम्प्ट से पहले संबंधित उपयोग समझाता है।

सहायता

support@senvariq.com पर स्वेच्छा से भेजी गई जानकारी सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए उपयोग की जाती है।

Support Preview और इंस्टॉलेशन ID

यदि आप निजी सपोर्ट टेस्टिंग का उपयोग करते हैं, तो Senvariq आपके सदस्य खाते को रैंडम ऐप इंस्टॉलेशन ID, ऐप/डिवाइस वर्शन मेटाडेटा, वैकल्पिक देश कोड, सार्वजनिक क्रिप्टोग्राफिक प्रूफ-की फिंगरप्रिंट, असाइन किए गए Support Preview रिलीज़ और डाउनलोड/वेरिफिकेशन रिकॉर्ड से जोड़ सकता है। इंस्टॉलेशन ID में IMEI, सीरियल नंबर, विज्ञापन ID या खाता डेटा नहीं होता और निजी कुंजी Android Keystore से बाहर नहीं जाती। यह जानकारी केवल सपोर्ट रिलीज़ देने, सुरक्षित करने और समस्या निवारण के लिए उपयोग होती है।

ईमेल सदस्यता और मार्केटिंग

यदि आप Senvariq ईमेल समाचार की सदस्यता लेते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, वैकल्पिक नाम, भाषा, सहमति स्रोत और समय, डिलीवरी स्थिति तथा सदस्यता समाप्त/दमन स्थिति संग्रहीत करते हैं। इसका उपयोग अनुरोधित समाचार भेजने और सहमति नियम लागू करने के लिए किया जाता है। क्लिक ट्रैकिंग डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। आप कभी भी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

खाते, देश/क्षेत्र, रेफ़रल और प्रचार ऑफ़र

सदस्य खातों के लिए Senvariq इन सुविधाओं को देने हेतु आवश्यक खाता पहचान और सुरक्षा जानकारी, आपके द्वारा चुना गया निवास देश/क्षेत्र, प्लान और सहमति स्थिति, रेफ़रल एट्रिब्यूशन, दावा किए गए प्रचार ऑफ़र और खाता इनबॉक्स अभियान संदेश संग्रहीत करता है। देश आप देते हैं; इसे GPS या IP स्थान से चुपचाप अनुमानित नहीं किया जाता। पासवर्ड रीसेट लिंक कम अवधि वाले यादृच्छिक टोकन का उपयोग करते हैं; केवल टोकन का क्रिप्टोग्राफ़िक हैश संग्रहीत होता है। रेफ़रल और ऑफ़र रिकॉर्ड पात्रता, दुरुपयोग रोकथाम, रिडेम्प्शन और पुरस्कार ऑडिट के लिए उपयोग होते हैं।

खाते और प्लान विकल्प

FREE और सामान्य PRO (24 घंटे, 7 दिन या Lifetime) के लिए Senvariq वेबसाइट खाता आवश्यक नहीं है। ग्राहक ऐप को senvariq.com से लिंक किए बिना store-verified PRO entitlement उपयोग कर सकता है। PRO+ AI एक निरंतर cloud service है और service identity, metering, recovery तथा support के लिए Senvariq account आवश्यक है। खाता बनाना या लिंक करना अपने-आप paid plan नहीं देता।

ऐप लिंकिंग और प्लान सत्यापन

यदि आप Senvariq Android ऐप को अपने वेबसाइट खाते से लिंक करना चुनते हैं, तो Senvariq ऐप इंस्टॉलेशन पहचान, डिवाइस/पब्लिक-की मेटाडेटा और गेटवे-सत्यापित पात्रता स्नैपशॉट जैसे FREE, PRO या PRO+ AI तथा एनरिचमेंट क्रेडिट बैलेंस सहेजता है। लिंकिंग आपके ट्रिप, यात्रा-दस्तावेज, अनुवाद, माइक्रोफ़ोन ऑडियो या Travel Companion सामग्री को वेबसाइट पर नहीं भेजती। आप अपने खाते से लिंक किए गए इंस्टॉलेशन को रद्द कर सकते हैं। FREE और सामान्य PRO के लिए linking वैकल्पिक है और linking अपने-आप paid access नहीं देती।

खरीद, entitlement, refund और support ID

Production store billing सक्षम होने पर Senvariq access सत्यापन, purchase troubleshooting, cancellation/chargeback और वैध refund के बाद access revoke करने के लिए store purchase/order references, plan/capability status, support Installation ID, opaque service installation ID और entitlement audit records process कर सकता है। Production paid access वेबसाइट से manually grant नहीं किया जाता। कुछ Gateway audit surfaces installation identifiers को SHA-256 hashes के रूप में रखते हैं।

ऑनलाइन AI और enrichment

आवश्यक models/data इंस्टॉल होने के बाद offline सुविधाएँ डिवाइस पर रहने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। जब PRO+ AI उपयोगकर्ता जानबूझकर online AI सुविधा उपयोग करता है, अनुरोध के लिए आवश्यक text Senvariq Gateway से configured AI provider को भेजा जाता है; Gateway application code translation text को D1 में नहीं लिखता। Online place enrichment lookup के लिए आवश्यक venue/location fields configured place provider को भेजता है।

Retention, deletion और backups

Account सक्रिय रहने तक account data रखा जाता है और supported deletion flows से हटाया जा सकता है, लेकिन security, fraud prevention, transaction/audit integrity, backups या legal obligations के लिए आवश्यक records अपवाद हैं। App linking revoke करने से valid production purchase अपने-आप cancel नहीं होती। Backup copies अपने सामान्य protected retention cycle के पूरा होने तक रह सकती हैं।

सुरक्षा और incident response

जहाँ लागू है Senvariq HTTPS, server-only secrets, hashed reset/pairing tokens, Android Keystore proof keys और अलग entitlement-control secrets उपयोग करता है। किसी Internet service की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। संदिग्ध security incident के लिए Senvariq containment, credential rotation, session revocation, evidence preservation, recovery और notification procedures रखता है।

वेबसाइट analytics

Senvariq सार्वजनिक साइट के उपयोग को मापने के लिए वैकल्पिक रूप से Google Analytics या Google Tag Manager का उपयोग कर सकता है। सहमति गेट चालू होने पर आपकी स्वीकृति से पहले कोई Google measurement script लोड नहीं होता। आपका चुनाव ब्राउज़र में सहेजा जाता है।

समाप्त सामुदायिक स्थान योगदान

पुराना Community Travel Knowledge योगदान प्रवाह समाप्त कर दिया गया है। ऐतिहासिक सबमिशन Senvariq की retention practices के अनुसार moderation, audit और recovery के लिए रखे जा सकते हैं, लेकिन नए सबमिशन स्वीकार नहीं किए जाते और वे सक्रिय Data Packs publication source नहीं हैं।

प्रोडक्शन समीक्षा आवश्यक

Play Store पर प्रकाशित करने से पहले इस नीति की समीक्षा करनी होगी ताकि analytics, crash reporting, billing और release build में वास्तव में सक्षम किसी भी server-side service को सही ढंग से दर्शाया जा सके।