Política de privacidad

Senvariq Live Translator

Senvariq Live Translator está diseñado para realizar reconocimiento de voz y traducción mediante servicios de Android/en el dispositivo cuando estén disponibles. Senvariq Data Packs se descargan de Senvariq solo cuando el usuario decide instalarlos.

Permisos

Micrófono, Dispositivos cercanos/Bluetooth, cámara, ubicación, notificaciones y capacidades relacionadas de Android se solicitan solo cuando la función seleccionada por el usuario las necesita. La aplicación explica el uso correspondiente antes del aviso del sistema Android.

Soporte

La información enviada voluntariamente a support@senvariq.com se utiliza para responder a solicitudes de soporte.

Support Preview e ID de instalación

Si utilizas pruebas privadas de soporte, Senvariq puede asociar tu cuenta con un ID de instalación aleatorio, metadatos de versión de la aplicación/dispositivo, código de país opcional, huella de una clave criptográfica pública, versiones Support Preview asignadas y registros de descarga/verificación. El ID no contiene IMEI, número de serie, ID publicitario ni datos de la cuenta, y la clave privada nunca sale de Android Keystore. Esta información se usa solo para entregar, proteger y diagnosticar versiones de soporte.

Suscripciones por correo y marketing

Si te suscribes a las noticias de Senvariq, almacenamos tu correo, nombre opcional, idioma, fuente y fecha del consentimiento, estado de entrega y estado de baja/supresión. Usamos estos datos para enviar noticias solicitadas, aplicar reglas de consentimiento y gestionar la cola. El seguimiento de clics está desactivado por defecto. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Cuentas, país, recomendaciones y ofertas promocionales

Para las cuentas de miembros, Senvariq almacena información de identidad y seguridad de la cuenta, el país / región de residencia que selecciones, el plan y el estado del consentimiento, la atribución de recomendaciones, las reclamaciones de ofertas promocionales y los mensajes de campaña del buzón de la cuenta necesarios para prestar estas funciones. El país lo indicas tú y no se deduce silenciosamente de la ubicación GPS o IP. Los enlaces para restablecer contraseñas usan tokens aleatorios de corta duración; solo se almacena un hash criptográfico del token. Los registros de recomendaciones y ofertas se usan para elegibilidad, prevención de abusos, canje y auditoría de recompensas.

Cuentas y opciones de plan

FREE y PRO normal (24 horas, 7 días o de por vida) no requieren una cuenta web de Senvariq. Un cliente puede usar un derecho PRO verificado por la tienda sin vincular la aplicación a senvariq.com. PRO+ AI es un servicio continuo en la nube y requiere una cuenta Senvariq para identidad del servicio, medición, recuperación y soporte. Crear o vincular una cuenta no concede por sí mismo un plan de pago.

Vinculación de la app y verificación del plan

Si decide vincular la aplicación Android de Senvariq con su cuenta web, Senvariq guarda el identificador de instalación, metadatos del dispositivo/clave pública y un resumen de derechos verificado por la pasarela, como FREE, PRO o PRO+ AI y el saldo de créditos de enriquecimiento. La vinculación no envía sus viajes, documentos de itinerario, traducciones, audio del micrófono ni contenido de Travel Companion al sitio web. Puede revocar una instalación vinculada desde su cuenta. La vinculación es opcional para FREE y PRO normal y no concede por sí misma acceso de pago.

Compras, derechos, reembolsos e identificadores de soporte

Cuando se habilite la facturación de producción, Senvariq podrá procesar referencias de compra/pedido de la tienda, estado de plan/capacidad, un Installation ID de soporte, un identificador de instalación de servicio opaco y registros de auditoría de derechos para verificar acceso, resolver compras, gestionar cancelaciones/contracargos y revocar acceso tras un reembolso legítimo. El acceso de pago de producción no se concede manualmente desde el sitio web. Algunas auditorías de Gateway guardan identificadores como hashes SHA-256.

IA y enriquecimiento en línea

Las funciones sin conexión están diseñadas para permanecer en el dispositivo una vez instalados los modelos/datos necesarios. Cuando un usuario PRO+ AI utiliza deliberadamente una función de IA en línea, el texto necesario para esa solicitud se envía mediante Senvariq Gateway al proveedor de IA configurado; el código de la aplicación Gateway no guarda el texto de traducción en D1. El enriquecimiento de lugares en línea envía al proveedor configurado los campos de lugar/ubicación necesarios para la búsqueda.

Retención, eliminación y copias de seguridad

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y pueden eliminarse mediante los flujos admitidos, salvo registros que deban conservarse por seguridad, prevención del fraude, integridad de transacciones/auditoría, copias de seguridad u obligaciones legales. La vinculación de la aplicación puede revocarse sin cancelar una compra de producción válida. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta terminar su ciclo protegido normal.

Seguridad y respuesta a incidentes

Senvariq utiliza HTTPS, secretos solo del servidor, tokens de restablecimiento/emparejamiento con hash, claves de prueba de Android Keystore y secretos separados para controles de derechos donde se implementan. Ningún servicio de Internet puede garantizar seguridad perfecta. Senvariq mantiene procedimientos de contención, rotación de credenciales, revocación de sesiones, conservación de pruebas, recuperación y notificación ante incidentes sospechosos.

Analítica del sitio web

Senvariq puede utilizar opcionalmente Google Analytics o Google Tag Manager para medir el uso del sitio público. Cuando está activado el consentimiento, no se carga ningún script de medición de Google hasta que aceptas la analítica. Tu elección se guarda en el navegador.

Contribuciones comunitarias de lugares retiradas

El antiguo flujo de contribuciones de Community Travel Knowledge está retirado. Los envíos históricos pueden conservarse para moderación, auditoría y recuperación conforme a las prácticas de retención de Senvariq, pero no se aceptan nuevos envíos ni son una fuente activa de publicación de Data Packs.

Revisión de producción requerida

Esta política debe revisarse antes de publicar en Play Store para reflejar análisis, informes de fallos, facturación y cualquier servicio del servidor realmente habilitado en la compilación de lanzamiento.