隐私政策

Senvariq Live Translator

Senvariq Live Translator 会在可用时使用 Android/设备端服务执行语音识别和翻译。只有用户选择安装时，才会从 Senvariq 下载 Senvariq Data Packs。

权限

麦克风、附近设备/蓝牙、相机、位置、通知及相关 Android 能力，只会在用户选择的功能确有需要时请求。应用会在 Android 系统权限提示前说明相关用途。

支持

用户自愿发送到 support@senvariq.com 的信息仅用于回应支持请求。

Support Preview 与安装 ID

如果您参加私人支持测试，Senvariq 可能会将您的会员账户与随机应用安装 ID、应用/设备版本信息、可选国家代码、公开加密证明密钥指纹、分配的 Support Preview 版本以及下载/验证记录关联。安装 ID 不包含 IMEI、序列号、广告 ID 或账户数据，私钥也不会离开 Android Keystore。这些信息仅用于提供、保护和排查支持版本。

邮件订阅与营销

如果您订阅 Senvariq 邮件新闻，我们会保存您的电子邮件地址、可选姓名、语言偏好、同意来源和时间、发送状态以及取消订阅/抑制状态。我们使用这些信息发送您请求的新闻和推广并执行同意规则。点击跟踪默认关闭。您可以随时取消订阅。

账户、国家/地区、推荐和促销优惠

对于会员账户，Senvariq 会存储提供这些功能所需的账户身份和安全信息、您选择的居住国家/地区、方案和同意状态、推荐归因、已领取的促销优惠以及账户收件箱中的活动消息。国家/地区由您主动提供，不会根据 GPS 或 IP 位置暗中推断。密码重置链接使用短期随机令牌；服务器仅存储令牌的加密哈希。推荐和优惠记录用于资格判断、防滥用、兑换和奖励审计。

账户与套餐选择

FREE 和普通 PRO（24 小时、7 天或终身）不要求 Senvariq 网站账户。客户可以使用经应用商店验证的 PRO 权益，而无需将应用关联到 senvariq.com。PRO+ AI 属于持续云服务，需要 Senvariq 账户用于服务身份、计量、恢复和支持。创建或关联账户本身不会授予付费套餐。

应用关联和套餐验证

如果您选择将 Senvariq Android 应用与网站账户关联，Senvariq 会保存应用安装标识、设备/公钥元数据，以及由网关验证的权益快照，例如 FREE、PRO、PRO+ AI 和在线丰富积分余额。关联不会把您的行程、行程文件、翻译、麦克风音频或 Travel Companion 内容发送到网站。您可以在账户中撤销已关联的安装。 对 FREE 和普通 PRO 而言，账户关联是可选的，关联本身不会授予付费访问。

购买、权益、退款与支持标识

启用正式商店计费后，Senvariq 可能处理商店购买/订单参考、套餐/能力状态、应用支持 Installation ID、不透明的服务安装 ID 和权益审计记录，用于验证访问、排查购买问题、处理取消/拒付，以及在合法退款后撤销访问。正式付费权益不会由网站手工授予。部分 Gateway 审计界面仅保存安装标识的 SHA-256 哈希。

在线 AI 与信息补充

安装所需模型/数据后，离线功能设计为留在设备上。PRO+ AI 用户主动使用在线 AI 功能时，请求所需文本会经 Senvariq Gateway 发送给已配置的 AI 服务商；Gateway 应用代码不会把翻译文本写入 D1。在线地点信息补充会把查询所需的场所/位置字段发送给已配置的地点服务商。

保留、删除与备份

账户处于活动状态期间会保留账户数据，并可通过支持的删除流程移除；但出于安全、防欺诈、交易/审计完整性、备份或法律义务需要保留的记录除外。撤销应用关联不会自动取消有效的正式购买。备份副本可能会保留到其正常受保护保留周期结束。

安全与事件响应

Senvariq 在已实现的功能中使用 HTTPS、仅服务器可见的密钥、哈希后的重置/配对令牌、Android Keystore 证明密钥，以及彼此分离的权益控制密钥。任何互联网服务都无法保证绝对安全。对于疑似安全事件，Senvariq 设有隔离、凭据轮换、会话撤销、证据保全、恢复和通知流程。

网站分析

Senvariq 可能选择使用 Google Analytics 或 Google Tag Manager 衡量公开网站的使用情况。启用同意门槛时，在您接受分析之前不会加载任何 Google 衡量脚本。您的选择会保存在浏览器中。

已停用的社区地点贡献

原 Community Travel Knowledge 贡献流程已停用。历史提交可根据 Senvariq 的保留规则用于审核、审计和恢复，但不再接受新提交，也不会作为当前 Data Packs 发布来源。

需要生产发布审核

在 Play Store 发布前必须审核本政策，以准确反映分析、崩溃报告、计费以及发布版本中实际启用的任何服务器端服务。